Empaatiline Kuulamine: Määratlus Ja Harjutused

2024 Autor: Jesus Peterson | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 11:15

Empaatiline kuulamine, mida mõnikord nimetatakse aktiivseks kuulamiseks või peegeldavaks kuulamiseks, ületab lihtsalt tähelepanu pööramise. Selle eesmärk on panna keegi tundma end valideerituna ja nähtavana.

Kui seda õigesti teha, võib empaatiavõimega kuulamine süvendada teie seoseid ja anda teistele kuuluvustunde, kui nad teiega räägivad. Veel parem? See on lihtne asi, mida õppida ja ellu viia.

1. Parandage oma kehakeelt

Esimene samm selle poole, et näidata neile, kellele nad on teie täieliku tähelepanu pööranud, on nendega silmitsi seista ja silmsidet pingevabalt säilitada.

Tavaliselt võib keegi meist rääkides alateadlikult nende juurest ära pöörduda ja harjutada toidupoe nimekirja või mõelda kohtadesse, kuhu tahame õhtusöögile minna. Kuid empaatiline kuulamine hõlmab kogu keha.

Kujutage ette, et teie lähim sõber näitab teie lõunatähtit lobisedes. Kas küsiksite temalt juhuslikult, mis teie õlul viga on? Võimalik, et pöördud kohe tema poole. Eesmärk on sama teha igas vestluses.

2. Kustutage tähelepanu hajutamine

Oleme sageli oma telefonidesse nii haaratud, et me ei saa aru, kui keegi meie ees üritab sisuliselt ühendust luua.

Tekstsõnumitele vastamise ja noogutuse asemel, mida teie partner ütleb, pange kõik seadmed minema ja paluge neil sama teha. Häirimisest vabanemisel saate keskenduda üksteisele ja olla rohkem kohal.

3. Kuulake ilma, et otsustaksite

Inimestel on raske end tõeliselt ühendada, kui nad tunnevad end kohtumõistjana. Selle vältimiseks olge neid kuulates tähelepanelik ja vältige halvustamise või kriitikaga vastamist, isegi kui te pole isiklikult nõus nende öelduga.

Ütle, et sõber usub sinusse, et neil on suhetes probleeme. Selle asemel, et kohe hüpata sellega, mida arvate, et nad teevad suhetes valesti, otsige midagi sarnast: "Mul on nii kahju seda kuulda, peate praegu olema palju stressi all."

See ei tähenda, et te ei saaks ettepanekuid anda, eriti kui nad neid küsivad. Lihtsalt ära tee seda, kui mängid kuulaja rolli.

4. Ära mõtle endast

Proovige oma arvamuse avaldamisele vastu seista, kui nad teiega midagi olulist jagavad.

Kui keegi on näiteks kaotanud näiteks mõne sugulase, ärge reageerige, nimetades oma kaotusi. Selle asemel näidake neile, et hoolite, esitades järelküsimuse nende kogemuste kohta või pakkudes lihtsalt teie tuge.

Siin on mõned lugupidavad vastused, mida võite proovida:

• „Mul on teie kaotuse pärast nii sügav kahju. Ma tean, kui väga sa neid armastasid.”
• "Räägi mulle rohkem oma emast."
• "Ma ei saa ehk aru, kuidas te end tunnete, aga ma olen siin, kui vajate mind."

5. Ole kohal

Kui teine inimene räägib, vältige mõtlemist sellele, mida te järgmisena ütlete, ega segaksite teda. Enne kui sisse hüppate, aeglustage asju ja oodake vestluses pause.

Proovige keskenduda ja pildistada, mida nad räägivad, et aidata teil pikemates konvoides valvel olla.

6. Pöörake tähelepanu mitteverbaalsetele näpunäidetele

Ära kuula ainult kõrvaga.

Oma kehakeele ja hääletooni teadvustamisel saate teada, kas inimene tunneb erutust, ärritust või hämmingut. Pange tähele nende silmade, suu ümbrust ja seda, kuidas nad istuvad.

Kui teie partneri õlad on näiteks selja taga, kui nad teile oma päevast räägivad, võivad nad vajada täiendavat tuge.

7. Vältige lahenduste pakkumist

Lihtsalt seetõttu, et keegi jagab oma probleeme, ei tähenda see, et nad küsiksid vastutasuks nõu. Pidage meeles, et enamik inimesi otsib kinnitust ja tuge ning pole tõenäoliselt huvitatud teie pakutavate lahenduste kuulamisest (ükskõik kui heatahtlikud nad ka poleks).

Kui teie sõber kaotas just töö ja soovib näiteks tuulutada, vältige viivitamatult kohtade esitamist, kuhu nad võiksid oma CV saata (võite seda teavet hiljem pakkuda, kui nad avaldavad huvi). Selle asemel laske neil vestlus juhtida ja andke oma panus ainult siis, kui seda küsitakse.

8. Ära alanda nende muresid

Empaatiline kuulamine tähendab ebamugavate vestluste ajal teadlikkust ja teise inimese murede või murede eitamist.

Isegi kui nende probleemid tunduvad teile väikesed, võib nende tunnete lihtsalt tunnistamine panna nad end kuuldavaks ja valideerituks.

9. Peegelda nende tundeid tagasi

Kuulamisel on oluline näidata, et olete aru saanud, mida teine inimene proovib teile öelda. See tähendab noogutamist ja tagasiside pakkumist, pidades meeles üksikasju ja korrates neile olulisi punkte.

Kuulamise tõestamiseks proovige järgmisi fraase:

• "Teil peab olema põnev!"
• "See tundub keeruline olukord olla."
• "Ma saan aru, et tunnete end haiget."

10. Ärge muretsege, et saaksite valesti aru

Keegi ei ole täiuslik. Vestluses võib teil olla hetki, kus te pole kindel, mida teha või öelda. Ja mõnikord võite öelda valet asja. Kõik teevad mingil hetkel.

Selle asemel, et muretseda selle pärast, kas kuulate või reageerite õigesti, keskenduge sellele, et hoiate end kohal. Enamasti tahavad inimesed lihtsalt, et neid ära kuulataks ja neid mõistetaks.

Cindy Lamothe on Guatemalas asuv vabakutseline ajakirjanik. Ta kirjutab sageli tervise, heaolu ja inimeste käitumise teaduste ristumistest. Ta on kirjutanud ajakirjadele The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post ja paljudele teistele. Leidke ta saidilt cindylamothe.com.