19 Kommunikatsioonitehnika, Mida Oma Arsenali Lisada

2024 Autor: Jesus Peterson | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 11:15

Võimalus tõhusalt suhelda on üks olulisemaid oskusi, mida saate arendada.

Tõenäoliselt teate, et avatud suhtlus võib teie isiklikele suhetele kasuks tulla, kuid tugevad suhtlemisvõtted võivad teid hästi teenida kõigis eluvaldkondades.

Headel suhtlejatel võib olla lihtsam:

• võtma juhirolle
• tutvuda uute inimestega
• ületada kultuurilisi tõkkeid, et suurendada teadlikkust ja mõistmist erinevatest elukogemustest
• arendada empaatiat ja kaastunnet teiste suhtes

Kuid suhtlus, mis hõlmab nii teabe andmist kui ka vastuvõtmist, ei tule kõigile hõlpsalt. "Suhtlemine on tegelikult üsna keeruline asi," ütleb Emily Cook, PhD, abielu- ja pereterapeut Bethesdas, Marylandis.

Parandage oma vestlusoskust

Suhtlemisele mõeldes võib kõigepealt meelde tulla verbaalne vestlus.

Suhtlemine ulatub muidugi kaugemale vestlusest, kuid ideede jagamine teistega nõuab siiski oskust selgelt edasi anda, mida mõtlete.

Võtke end oma emotsioonidega rahulikult

Teie sõnad muutuvad siiramaks, kui te neid tunnetega täidate. Jagatud emotsioonid aitavad teil teistega kergemini kontakti luua, kuid te ei saa jagada seda, kuidas end tegelikult tunnete, kui olete oma emotsioonidega kontaktis.

Pöörake vestlustele kogu tähelepanu, lastes oma tunnetel kuulamise ajal esile kerkida. Tunnete tagasi lükkamine või nende peitmine võib teid vestlusesse vähem investeerima panna, isegi mõistmatutena.

Proovige väljendada, kuidas vestlus teid selle asemel tunneb - kuigi on mõistlik harjutada pisut vaoshoitust, kui see tekitab eriti intensiivseid emotsioone.

Räägi selgelt, ilma kiirustamata

On üsna tavaline, kui räägite kiiresti, kui olete närvis või tunnete end pisut ebakindlalt. Kui räägite liiga kiiresti, võib kuulajatel olla teie sõnu raske jälgida.

Enne rääkima asumist või kogu vestluse ajal, kui kuulete, et teie sõnad hakkavad välja kiskuma, tehke paar sügavat hingetõmmet.

Valige oma sõnad hoolikalt

Teie sõnastus, st teie valitud sõnad ja fraasid, võib mõjutada teie üldist sõnumit. Mõelge, kuidas räägite oma parima sõbra, ema ja ülemusega. Kas kasutate samu sõnu ja fraase või varieerite neid mõnevõrra?

Tähtis on olla sina ise, kuid see aitab ka tõhusamalt suheldes proovida arvestada oma publikuga. Näiteks võib lapse õpetaja või konservatiivse pereliikme ees vannutamine anda teistsuguse mulje kui soovite edastada.

Uute sõnade õppimine ja sõnavara suurendamine ei tee kunagi haiget, kuid ärge tundke survet vestluse nutikamaks muutmiseks suurte sõnade mahajätmisega. Looduslikult rääkimine väljendab üldiselt kõige siirust.

Nõus lugupidavalt

Erinevad arvamused ei pea rikkuma sõprust, suhet ega isegi juhuslikku vestlust. Teil võib olla palju ühist paljude inimestega, kellega räägite, kuid ka teil võib olla palju erinevusi.

See on täiesti normaalne, et vahel pole nõus.

Hoolitsege selle eest, et:

• teadvustada nende vaatenurka
• jagage oma vaatenurka viisakalt
• vältige põlgust ja otsustusvõimet
• ole avatud

Esitada küsimusi

Hea vestlus peaks käima mõlemat pidi. Soovite enda kohta asju avada ja jagada, kuid soovite küsida ka mõistvaid küsimusi ja kuulata nende vastuseid.

Otsige küsimusi, mis vajavad keerukamat vastust kui üks või kaks sõna.

Lõppkokkuvõttes näidake üles kaasatust ja huvi, andes üksikasjalikke vastuseid, kui keegi teile küsimuse esitab. Proovige leida tasakaal küsimusele täieliku vastamise ning jätkumise vahel.

Jälgige oma kehakeelt

Ehkki räägitavad sõnad võivad kanda palju kaalu, võib teie kehakeel ka palju edasi anda.

"Suhtlemisel on oluline see, kuidas sa midagi ütled, sama tähtis kui see, mida sa ütled," sõnab Cook.

Need näpunäited aitavad teil sõnadeta meeles pidada.

Loo silmside

Kellegi pilgu kohtumine vestluses võib näidata teie huvi selle vastu, mida nad ütlevad. See annab ka avatuse ja aususe tunde. Kellelegi silma vaadates võib järeldada, et teil pole midagi varjata.

Hoidke oma väljendit pingevaba

Kui tunnete end vestluse ajal pisut närvilisena, võivad teie näolihased pingestuda, mis võib muuta teid ärritunud või stressis olevaks.

Vältige jalgade ja käte ületamist

Võib tunduda loomulik, kui istud ristatud jalgadega või seisavad käed rinnal risti. Kuid seda vestluses tehes võib mõnikord jääda mulje, nagu oleksite suletud või poleks huvitatud uutest ideedest.

Kaaluge käte hoidmist küljelt, kui teil on kombeks istudes jalad ületada, või relvade lõdvestamiseks jalgade rüppe.

Püüdke vältida fidgeting

Juhendamine võib hõlmata:

• mänguasjad võtmete, telefoni, pastakaga jne.
• jala koputamine
• küünte hammustamine

Selline käitumine võib lisaks natuke häirivale olukorrale viidata ka tüdimusele ja närvilisusele.

Kui fidgeting aitab teil selgemalt mõelda, proovige leida meetod, mis pole nii ilmne. Proovige näiteks hoida taskus väikest mänguasja või jalga visata (ainult siis, kui see on teie laua all).

Pöörake tähelepanu nende kehakeelele

Teise inimese kehakeel võib pakkuda vihjeid vestluse kulgemise kohta.

Kas nad kontrollivad pidevalt oma kella või vaatavad toas ringi? Võib-olla vihjavad nad, et tahavad vestluse lõpetada. Teisest küljest pakub vestlusele kaldumine või kaasa noogutamine huvi.

Samuti pange tähele, kas need peegeldavad teie žeste või kehahoia. See alateadlik käitumine juhtub siis, kui olete kellegagi emotsionaalselt ühenduses, see tähendab sageli, et vestlus kulgeb hästi.

Ära unusta kuulata

Suhtlemine ei hõlma ainult oma tüki ütlemist. Et kellegagi tõeliselt ühendust saada ja ideid jagada, peate ka kuulama - ja hästi kuulama.

Need näpunäited aitavad teil arendada aktiivse kuulamise oskust.

Tunnistage ja kinnitage

Kunagi on teil olnud vestlus, kus teine inimene ütles just "uh huh", ilma et näiks, et te arvate seda, mida te ütlesite?

Teise inimese ütluste kinnitamine annab neile teada, et kuulate tõesti. Nooretamine ja jaatavate häälitsuste tegemine on hea, kuid see aitab ka loomulike pauside ajal vahele segada selliste asjadega nagu: „See kõlab tõesti masendavalt“või „ma saan sellest aru“.

Kui vaja, küsige küsimusi

Võib-olla olete õppinud mitte kunagi katkestada, kui keegi räägib. See on üldiselt hea reegel, mida tuleb järgida. Kuid mõnikord võib arusaamatus või selguse puudumine muuta vestluse raskemini jälgitavaks.

Kui tunnete segadust või ebakindlust, on tavaliselt viisakas katkestada. Öelge midagi sellist: „Vabandust, tahan vaid veenduda, et mõistan teid õigesti.“Seejärel korrake ümber, mida nad ütlesid, nagu te aru saite.

Loe tuba

Vestluse toonile tähelepanu pööramine võib anda ülevaate teiste asjaosaliste meeleolust.

Kui inimesed tunduvad pingelised ja pisut ebamugavad, kuid pole õnnetud, võib nali või heasüdamlik kommentaar atmosfääri kergendada. Kuid kui keegi räägib veidramalt või reserveeritumalt, ei pruugi nali üle minna. Hoolikas kuulamine võib hoida teid vestlusliku eksimuse eest.

Pöörake esinejale tähelepanu

Hoidke oma keha võimaluse korral kõlari poole ja pöörduge vähemalt korra silma poole, et näidata oma huvi vestluse vastu.

Lõksud, mida vältida

Isegi kõige tugevamad suhtlejad komistavad aeg-ajalt. Seda on oodata. Kuid nende peamiste käitumisharjumuste vältimine aitab teil enamikust suurematest vigadest eemale hoida.

Pushiness

Kui inimene, kellega vestlete, proovib teemat muuta või ütleb otse, et ei taha millestki rääkida, on sageli mõistlik järgida tema juhiseid.

Armastatud inimesel võib tekkida vajadus hiljem teema uuesti üle vaadata. Neile hetkeks ruumi andmine annab võimaluse keerulistest tunnetest läbi sorteerida ja pöörduda tagasi teema juurde ajal, mis sobib teie mõlema jaoks.

Eriti oluline on raskel teemal rääkimisel pöörata tähelepanu kehakeelele. Kui keegi vaatab eemale, tõmbab füüsiliselt tagasi või vastab lühikese vastusega, võiksite lasta asjal kukkuda.

Räägib lihtsalt selleks, et rääkida

Vestlused ebb ja voolu, ja mõnikord, asjad vaikivad. See on midagi enamat kui OK, kuna see annab nii esinejale kui ka kuulajale võimaluse öeldut mõtiskleda ja mõtteid koguda.

Ärge andke järele tungile täita vaikne hetk tühja jutuga.

Vältimine

“Taganemine / vältimine on üks problemaatiline muster, mis võib häirida selget ja tulemuslikku vestlust,” selgitab Cook.

See juhtub sageli siis, kui hakkate raskest vestlusest ärritunud või stressis olema. Võib-olla ei meeldi teile konfliktid ja te ei soovi oma partneriga silmitsi seista, kui nad on vihased.

Vestlusest lahkumine ei aita kedagi. Selle asemel andke neile teada, et vajate pausi ja soovitage asjast rääkida, kui olete mõlemad rahulikumad.

Mõlemas otsas positiivse suhtluse harjutamine võib aidata teil üksteisega edukamalt jõuda.

Vihale reageerimine

Kõik vihastavad mõnikord, kuid kui reageerida, kui selles ruumis viibite, võib see kiiresti asjad rööbastelt maha tõmmata.

Vajadusel tehke vestlusest paus. Mõnikord piisab ka iseenda vihast töötamisest. Päeva või kahe pärast ei pruugi see küsimus enam eriti oluline olla. Kui see teid endiselt häirib, võib teil pärast jahutamist olla lihtsam lahendus välja töötada.

Kui te ei saa pausi teha, proovige leida muid võimalusi oma viha vabastamiseks.

Süüdistuste esitamine

Isegi kui tunnete inimest, kellega räägite, segi ajada, ei pruugi otsene süüdistamine olla parim viis olukorra lahendamiseks.

Proovige selle asemel kasutada “I” -väiteid. See hõlmab keskendumist sellele, kuidas end tunnete, selle asemel, et teist inimest milleski süüdistada.

Siin on põhimall:

“Ma tunnen (emotsioon), kui (konkreetne asi juhtub), sest (konkreetse asja toimumise tulemus). Tahaksin proovida (alternatiivne lahendus).”

See võib aidata ka enne selgitusi küsida, enne kui kellegagi eriarvamusel olete. Kellegi veale osutamiseks vähem vastandlikel viisidel proovige seda:

„Kui ütled„ X”, mõtled sa (korda ümber, mida nad ütlesid)? Ma mõistsin seda alati nii (teie seletus).”

Alumine rida

Kui olete teiste läheduses, suhtlete mingil tasemel isegi siis, kui te sellest aru ei saa. Te ei pruugi alati sõnadega rääkida, kuid teie väljendid ja žestid ütlevad siiski palju.

See peaaegu pidev suhtlus võib tunduda üle jõu käiv, kui te ei tunne end loomuliku vestlejana. Kuigi täiusliku vestluse tagamiseks pole ühte tehnikat, aitab praktika aidata teil oma oskusi arendada ja suhelda enesekindlalt ja siirusega.

Crystal Raypole on varem töötanud GoodTherapy kirjutajana ja toimetajana. Tema huvivaldkondade hulka kuuluvad Aasia keeled ja kirjandus, tõlge jaapani keelde, kokandus, loodusteadused, seksuaalsuse positiivsus ja vaimne tervis. Eelkõige on ta pühendunud vaimse tervise probleemide häbimärgistamise vähendamisele.