Midagi olulist peate tegema erapooletu ja ratsionaalse otsuse. Teete oma uuringuid, koostate plusside ja miinuste loendeid, konsulteerite ekspertide ja usaldusväärsete sõpradega. Kui on aeg otsustada, kas teie otsus on tõesti objektiivne?
Võibolla mitte.
Selle põhjuseks on asjaolu, et analüüsite teavet keeruka kognitiivse masina abil, mis on töötanud ka kõik teie elukogemused. Ja nagu iga planeedil olev inimene, olete ka oma elu jooksul välja arendanud paar peent kognitiivset kallutatust. Need eelarvamused mõjutavad seda, millisele teabele pöörate tähelepanu, mida mäletate varasematest otsustest ja millistest allikatest otsustate oma võimalusi uurides usaldada.
Mis on kognitiivne diagonaal?
Kognitiivne eelarvamus on viga teie mõttekäigul, mis viib teid ümbritseva maailma teabe valesti tõlgendamiseni ja ebatäpse järelduse tegemiseni. Kuna teid on päeva jooksul üle ujutatud miljonitest allikatest pärinevat teavet, arendab teie aju pingestamise süsteeme, et otsustada, milline teave väärib teie tähelepanu ja milline teave on mälus talletamiseks piisavalt oluline. See loob ka otseteed, mille eesmärk on vähendada teabe töötlemiseks kuluvat aega. Probleem on selles, et otseteed ja järjestamissüsteemid pole alati täiesti objektiivsed, kuna nende arhitektuur on ainulaadselt kohandatud teie elukogemustega.
Millised on kõige levinumad kognitiivsed eelarvamused?
Teadlased on kataloogistanud üle 175 kognitiivse kallutatuse. Siin on lühike kokkuvõte kõige tavalisematest eelarvamustest, mis võivad teie igapäevaelu mõjutada:
Näitleja-vaatleja eelarvamused
Näitleja-vaatleja eelarvamused on erinevus selle vahel, kuidas me selgitame teiste inimeste tegevusi ja kuidas me oma asju seletame. Inimesed kipuvad ütlema, et teine inimene tegi midagi nende iseloomu või mõne muu sisemise teguri tõttu. Seevastu inimesed omistavad oma tegevuse tavaliselt välistele teguritele, nagu asjaolud, milles nad toona olid.
Ühes 2007. aasta uuringus näitasid teadlased kahele inimrühmale veoauto ees pöörleva auto simulatsiooni, mis peaaegu põhjustas õnnetuse. Üks grupp nägi sündmust kiikuva juhi vaatevinklist ja teine grupp oli teise juhi vaatevinklist tunnistajaks vrakile. Need, kes nägid vrakki juhi (näitleja) vaatenurgast, omistasid liigutusele palju vähem riskantsust kui grupp, kellel oli tagant sõitva autojuhi (vaatleja) vaatenurk.
Ankurdamise eelarvamused
Eelarvamuse kinnitamine on kalduvus millegi hindamisel tugineda suuresti esimesele õpitud teabele. Teisisõnu, see, mida uurimise alguses õppite, mõjutab sageli teie otsust suuremat mõju kui hiljem õpitav teave.
Näiteks andsid ühes uuringus teadlased kahele uuringus osalenud rühmale mõned kirjalikud taustteabed fotol oleva inimese kohta. Siis palusid nad kirjeldada, kuidas nende arvates fotodel olevad inimesed end tunnevad. Inimesed, kes lugesid rohkem negatiivset taustteavet, kippusid järeldama rohkem negatiivseid tundeid ja inimesed, kes lugesid positiivset taustteavet, pigem positiivseid tundeid. Nende esmamuljed mõjutasid tugevalt nende võimet tuletada teiste emotsioone.
Tähelepanuvõime
Tähelepanu kallutatus kujunes inimestel tõenäoliselt ellujäämismehhanismina. Ellujäämiseks peavad loomad vältima ohte või vältima neid. Miljonit teavet, mis meeli pommitab iga päev, peavad inimesed leidma teabe, mis võib olla oluline nende tervise, õnne ja turvalisuse jaoks. See hästi häälestatud ellujäämisoskus võib muutuda eelarvamuseks, kui hakkate keskenduma liiga palju ühele teabele, jättes samal ajal tähelepanuta muud tüüpi teabe.
Praktilised näited: kas te märkate, kuidas näete igal pool toitu, kui olete näljane, või imikute toodete reklaame igal pool, kui proovite eostada? Tähelepanuväärsuse tõttu võib tunduda, et teid ümbritseb tavalistest stiimulitest rohkem, kuid tõenäoliselt ei ole te seda. Sa oled lihtsalt teadlikum. Tähelepanu kallutamine võib ärevushäiretega inimestele osutada erilisi väljakutseid, kuna nad võivad rohkem tähelepanu pöörata ähvardustele tundlikele stiimulitele ja eirata teavet, mis võib nende hirme rahustada.
Kättesaadavus heuristlik
Veel üks levinud eelarvamusi on kalduvus anda suuremat usku ideedele, mis tulevad kergesti meelde. Kui suudate kohe välja mõelda mitu kohtuotsust toetavat fakti, võite kalduda arvama, et kohtuotsus on õige.
Näiteks kui inimene näeb rannikualal haiirünnakute kohta mitu pealkirja, võib see tekitada usku, et hairünnakute oht on suurem kui see on.
American Psychological Association juhib tähelepanu sellele, et kui teave on teie ümber hõlpsasti kättesaadav, mäletate seda tõenäolisemalt. Teie mällu hõlpsasti juurdepääsetav teave näib olevat usaldusväärsem.
Kinnitus kallutatus
Samamoodi kipuvad inimesed otsima ja tõlgendama teavet viisil, mis kinnitab seda, mida nad juba usuvad. Kinnitusobjekt paneb inimesi ignoreerima või kehtetuks tunnistama teavet, mis on vastuolus nende uskumustega. See tendents näib levinum kui kunagi varem, kuna paljud inimesed saavad oma uudiseid sotsiaalmeedia väljaannetest, kus jälgitakse meeldimisi ja otsinguid, sisestades teile teavet oma ilmselgete eelistuste põhjal.
Dunning-Krugeri efekt
Psühholoogid kirjeldavad seda eelarvamust võimetusena tuvastada omaenda kompetentsuse puudumist mingis valdkonnas. Uuringud on näidanud, et mõned inimesed väljendavad suurt enesekindlust millegi suhtes, mille tegemiseks nad tegelikult pole eriti vilunud. See erapoolikkus on olemas kõikvõimalikes piirkondades, alates harrastuskaardi mängimisest kuni meditsiiniliste läbivaatusteni.
Vale konsensusefekt
Nii nagu inimesed ülehindavad mõnikord omaenda oskusi, hindavad nad ka seda, mil määral teised inimesed nõustuvad nende otsustega ja kiidavad heaks nende käitumise. Inimesed kipuvad arvama, et nende endi uskumused ja teod on tavalised, samas kui teiste inimeste käitumine on kalduvam või ebaharilik. Üks huvitav märkus: vale konsensuse tõekspidamised esinevad paljudes kultuurides kogu maailmas.
Funktsionaalne fikseerimine
Kui näete haamerit, näete seda tõenäoliselt küüntepeade löömise tööriistana. See funktsioon on see, mida haamrid olid mõeldud täitma, nii et aju kinnistab selle funktsiooni tõhusalt haameri sõna või pildi külge. Kuid funktsionaalne fikseerimine ei kehti ainult tööriistade kohta. Inimestel on võimalik arendada teatud tüüpi funktsionaalset fikseeritust teiste inimeste suhtes, eriti töökeskkonnas. Hannah = IT. Alex = turundus.
Funktsionaalse fikseerituse probleem on see, et see võib loovust ja probleemide lahendamist rangelt piirata. Üks viis, kuidas teadlased on funktsionaalsest fikseeritavusest üle saanud, on koolitada inimesi, kuidas märgata objekti või probleemi igat omadust.
2012. aasta uuringus koolitati osalejaid kaheastmelises protsessis, mida tuntakse üldosade tehnikana. Esimene samm: loetlege objekti (või probleemi) osad. Teine samm: eraldage osa teadaolevast kasutusest. Klassikaline näide on küünla purustamine vahaks ja taht. Järgmisena eraldage tükk küünla toimimisest, kirjeldades seda hoopis nimena, mis avab selle kasutamiseks uusi võimalusi. Seda meetodit kasutanud uuringus osalejad lahendasid 67 protsenti rohkem probleeme kui inimesed, kes seda ei kasutanud.
Haloefekt
Kui olete halva efekti mõjul, kujundab teie üldist muljet inimesest üks tunnus.
Üks mõjukamaid omadusi? Ilu. Inimesed tajuvad atraktiivseid inimesi tavapäraselt intelligentsemate ja kohusetundlikumatena, kui nende tegelik akadeemiline tulemus näitab.
Valeinformatsiooni mõju
Kui mäletate sündmust, võib teie ettekujutus sellest muutuda, kui saate hiljem sündmuse kohta desinformatsiooni. Teisisõnu, kui õpite nähtud sündmuse kohta midagi uut, võib see muuta sündmuse meelespidamise viisi, isegi kui see, mida teile öeldakse, pole seosetu või vale.
Sellel eelarvamuse vormil on tunnistajate ütluste kehtivusele tohutu mõju. Teadlased leidsid hiljuti tõhusa viisi selle eelarvamuse vähendamiseks. Kui tunnistajad harjutavad enesejaatuste kordamist, eriti neid, mis keskenduvad otsustusvõimele ja mälule, väheneb väärinfo mõju ja nad kipuvad sündmusi täpsemalt meelde tuletama.
Optimismi eelarvamused
Optimismi kallutatus võib põhjustada selle, et usute, et kogete raskusi vähem kui teised inimesed, ja tõenäolisemalt, et saavutate edu. Teadlased leidsid, et olenemata sellest, kas inimesed teevad ennustusi oma tulevase rikkuse, suhete või tervise kohta, alahindavad nad tavaliselt edu ja alahindavad negatiivsete tulemuste tõenäosust. Seda seetõttu, et värskendame oma uskumusi valikuliselt, lisades värskenduse siis, kui midagi osutub hästi, kuid mitte nii sageli, kui asjad halvasti osutuvad.
Iseteeninduslik eelarvamus
Kui teie elus juhtub midagi valesti, võib teil olla kalduvus süüdistada välist jõudu selle põhjustamises. Kuid kui kellegi teise elus juhtub midagi valesti, võiksite küsida, kas see inimene oli kuidagi süüdi, kui sisemine eripära või viga põhjustas nende probleemi. Samamoodi võib omakasupüüdlik eelarvamus põhjustada teie enda sisemiste omaduste või harjumuste tunnustamise, kui midagi head teie ette tuleb.
Kuidas mõjutab kognitiivne kallutatus teid?
Kognitiivsed eelarvamused võivad mõjutada teie otsustusoskusi, piirata probleemide lahendamise võimeid, takistada karjääri edukust, kahjustada mälestuste usaldusväärsust, seada kahtluse alla teie võime reageerida kriisiolukordades, suurendada ärevust ja depressiooni ning kahjustada teie suhteid.
Kas saate vältida kognitiivset kallutatust?
Ilmselt mitte. Inimmõistus otsib tõhusust, mis tähendab, et suur osa arutluskäigust, mida me oma igapäevase otsuse tegemisel kasutame, tugineb peaaegu automaatsele töötlemisele. Kuid teadlaste arvates suudame paremini mõista olukordi, milles meie eelarvamused tõenäoliselt toimivad, ja astuda samme nende avastamiseks ja parandamiseks. Eelarvamuse mõju leevendamiseks toimige järgmiselt.
- Õppige. Kognitiivsete eelarvamuste uurimine aitab teil neid oma elus paremini ära tunda ja neile vastu panna, kui olete neid kahtlustanud.
- Küsimus. Kui olete olukorras, kus teate, et võite olla vastuvõtlik eelarvamustele, aeglustage otsustamist ja kaaluge usaldusväärsete allikate valiku laiendamist.
- Tehke koostööd. Pange kokku mitmekesine kaastöötajate rühm, kellel on erinevad teadmiste ja elukogemuse valdkonnad, et aidata teil kaaluda võimalusi, millest võiksite muidu mööda vaadata.
- Jääge pimedaks. Võimaluste vähendamiseks, et teid mõjutavad sugu, rass või muud kergesti stereotüüpsed kaalutlused, hoidke endale ja teistele juurdepääsu nende tegurite teabele.
- Kasutage kontrollnimekirju, algoritme ja muid objektiivseid abinõusid. Need võivad aidata teil keskenduda asjassepuutuvatele teguritele ja vähendada tõenäosust, et teid mõjutavad ebaolulised tegurid.
Alumine rida
Kognitiivsed eelarvamused on teie mõtlemisvead, mis võivad viia ebatäpsete järelduste tegemiseni. Need võivad olla kahjulikud, kuna panevad teid keskenduma liiga palju mingile teabele, jättes samal ajal tähelepanuta muud tüüpi teabe.
Tõenäoliselt on ebareaalne arvata, et saate kognitiivsed kõrvalekalded kõrvaldada, kuid saate parandada oma võimet märgata olukordi, kus olete nende suhtes haavatav. Uurides nende toimimise kohta lisateavet, aeglustades teie otsustusprotsessi, tehes teistega koostööd ning kasutades objektiivseid kontrollnimekirju ja protsesse, saate vähendada võimalust, et kognitiivsed kallutused teid eksitavad.
